Undawn

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2023

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux utilisateurs qui relèvent de certaines juridictions

Merci d’utiliser nos produits et services ! Nous respectons vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécions la confiance que vous nous accordez.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique uniquement à Undawn (« Jeu ») et au site Web du Jeu (« Site Web ») (le Jeu et le Site Web constituant ensemble les « Services de jeu »). Si vous utilisez d’autres produits ou services, veuillez vous référer à la politique de confidentialité desdits produits ou services.

N’hésitez pas à prendre nos coordonnées ici si vous souhaitez soulever une question relative à la présente Politique de confidentialité ou exercer vos droits.

Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement de vos informations à caractère personnel en lien avec le Jeu est Proxima Beta Pte. Limited.

RÉSUMÉ

Voici un résumé des informations contenues dans la présente Politique de confidentialité. Pour en savoir plus, cliquez sur « Informations supplémentaires ».

De quelles informations avons-nous besoin pour fournir les Services de jeu ?

En ce qui concerne le Jeu :

  • Si vous créez un compte pour utiliser le Jeu, vous devrez alors nous communiquer certaines informations pour le configurer. Ces informations comprennent un identifiant (ID) utilisateur, une photo de profil et un jeton utilisateur. Nous générerons un Open ID, qui est un identifiant interne pour votre compte. En fonction de votre utilisation du Jeu et de la juridiction dont vous relevez, vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires pour nous aider à créer votre compte.
  • Si vous choisissez de configurer votre profil à travers un compte de réseau social, nous collectons les informations fournies par le fournisseur de services de votre compte de réseau social pour générer automatiquement votre profil, y compris votre ID utilisateur, votre nom, votre photo de profil et votre jeton utilisateur. Nous allons générer un Open ID.
  • Pour assurer le bon fonctionnement du Jeu (qui inclut des activités telles que le débogage, la lutte contre les activités malveillantes et l’amélioration du fonctionnement), nous traiterons les informations habituelles relatives à l’appareil et au réseau (telles que l’adresse IP, les informations de connexion, les spécifications de l’appareil, ainsi que les identifiants générés par l’application et le système d’exploitation [OS]).
  • Si vous souhaitez participer à nos enquêtes, nous traiterons, avec votre consentement, les informations relatives à l’enquête et les données de l’appareil d’enquête, telles que l’e-mail, l’adresse, l’emplacement géographique (pays ou région), l’adresse IP et la version du navigateur, afin de mieux comprendre nos utilisateurs et d’améliorer le Jeu.
  • Si vous avez besoin de nous contacter, nous conserverons certaines informations (telles que les informations relatives à votre identité de joueur, les informations relatives à votre appareil et vos interactions avec nos services d’assistance) afin que nous puissions examiner vos préoccupations et y répondre.

En ce qui concerne le Site Web :

  • Si vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter ou si vous nous contactez, nous collecterons votre adresse e-mail.

Informations supplémentaires.

Comment utilisons-nous vos informations ?

  • Nous nous servons de vos informations pour configurer votre compte, vous permettre d’utiliser le Jeu, permettre l’interaction entre les utilisateurs du Jeu, enregistrer votre progression, assurer le fonctionnement sûr et sécurisé du Jeu, traiter les bogues, optimiser et améliorer le Jeu, protéger les utilisateurs, surveiller nos initiatives marketing, activer les transactions, résoudre les requêtes des utilisateurs, vous fournir la newsletter, nous permettre de vous contacter, et nous conformer à nos obligations légales et faire valoir nos droits légaux.

Informations supplémentaires.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

  • Nous faisons appel à des tiers et nous travaillons avec nos sociétés affiliées afin d’offrir la meilleure expérience possible (si nécessaire pour sauvegarder vos progrès, et pour l’assistance client, les enquêtes et notre marketing).
  • Nous interdisons aux prestataires de services tiers qui nous fournissent des services de conserver, d’utiliser ou de divulguer vos informations à caractère personnel à quelque fin que ce soit, sauf si cela est strictement nécessaire pour les Services de jeu (c.-à-d. pour atteindre la ou les finalités décrites ci-dessus).
  • Dans certains cas, nous pouvons être tenus par un tribunal ou une obligation légale (notamment un mandat de perquisition valide ou une assignation à comparaître) de divulguer certaines informations.

Informations supplémentaires.

Où traitons-nous vos informations ?

 

  • Conformément au contrat qui nous lie à vous, nous pouvons transférer des données en dehors du lieu où vous êtes basé aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • Nous disposons de serveurs dédiés aux Services de jeu basés à Singapour, en Allemagne, en Corée, au Japon et aux États-Unis. Les serveurs liés à votre utilisation du Jeu dépendront du lieu où vous vous trouvez. Nous disposons également d’équipes d’assistance, d’équipes techniques et autres, qui peuvent apporter un soutien aux Services de jeu, y compris depuis Singapour et la République populaire de Chine.
  • Pour les utilisateurs qui résident dans l’EEE et au Royaume-Uni, les transferts entre nos sociétés affiliées et des tiers sont effectués conformément aux garanties applicables, notamment en incorporant des clauses contractuelles types, en obtenant votre consentement au préalable ou en tenant compte des évaluations d’adéquation.

Informations supplémentaires.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

  • Sauf obligation ou autorisation contraire en vertu des lois applicables, nous conservons vos informations pendant la période au cours de laquelle vous maintenez un compte pour le Jeu, ou aussi longtemps que les informations seront nécessaires pour atteindre le but pour lequel elles ont été collectées (comme décrit plus en détail dans la présente Politique de confidentialité). Nous supprimons ensuite ces données ou les rendons anonymes, conformément aux lois applicables.

Informations supplémentaires.

Comment puis-je exercer mes droits sur mes informations ?

  • Certaines juridictions offrent aux utilisateurs des droits spécifiques à l’égard de leurs informations, de sorte que vous pouvez avoir le droit de consulter vos données ou d’en recevoir une copie, de supprimer vos données, ou de limiter leur traitement par notre société ou de vous y opposer.

Informations supplémentaires.

Comment serez-vous informé des modifications ?

  • Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité seront publiées ici. Nous vous informerons également d’éventuelles modifications conformément aux exigences légales pertinentes.

Informations supplémentaires.

 

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Bienvenue chez Undawn !

La présente Politique de confidentialité explique le moment, la manière et la raison du traitement de vos informations à caractère personnel en lien avec Undawn (le « Jeu ») et le site Web du Jeu (« Site Web ») (le Jeu et le Site Web constituant ensemble les « Services de jeu »), et définit les choix et droits dont vous disposez en ce qui concerne ces informations. Veuillez la lire attentivement pour comprendre la manière dont nous collectons et utilisons vos informations, et comment vous pouvez les contrôler.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux Services de jeu. Si vous utilisez d’autres produits ou services, veuillez vous référer à la politique de confidentialité desdits produits ou services.

Si vous n’acceptez pas que vos informations à caractère personnel soient traitées de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir les informations qui vous sont demandées et cesser d’utiliser les Services de jeu. Dès lors que vous utilisez les Services de jeu, vous reconnaissez que nous traitons vos informations à caractère personnel de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

 

Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement de vos informations à caractère personnel en lien avec les Services de jeu est Proxima Beta Pte. Limited nous », « notre », « nos »).

N’hésitez pas à prendre nos coordonnées ici si vous souhaitez soulever une question relative à la présente Politique de confidentialité ou exercer vos droits. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo_undawn@proximabeta.com. Nos délégués à la protection des données sont répertoriés ici.

1.                Cookies

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires (« Cookies ») pour améliorer votre expérience d’utilisation des Services de jeu. Les cookies sont de petits fichiers qui, lorsqu’ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de fournir certaines fonctionnalités. Pour obtenir plus d’informations sur notre politique relative aux Cookies, cliquez ici.

2.                Enfants

Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser les Services de jeu, sauf si leur parent ou tuteur a donné son consentement légal (si cette option existe dans votre juridiction).

Par enfants, nous entendons les utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou, dans le cas des régions où l’âge minimal pour le traitement des informations à caractère personnel est différent, l’âge fixé par ces pays. Le tableau ci-dessous indique l’âge minimal pertinent à la date d’établissement de la présente politique pour les utilisateurs situés dans certaines régions. Dans tous les cas, vous devez vous référer aux lois de votre juridiction pour vous assurer que vous avez dépassé l’âge minimal légal pertinent.

Sauf dans les cas prévus ci-dessus, nous ne collectons pas sciemment d’information à caractère personnel auprès des enfants d’un âge inférieur à ces âges. Si vous pensez que nous disposons d’informations à caractère personnel à propos d’un enfant d’un âge inférieur sans consentement légal, ou si vous êtes le parent ou le tuteur de l’utilisateur et souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter.

Région dans laquelle l’utilisateur est situé

Âge minimal de l’utilisateur

Algérie

19

Argentine

13

Australie

18

Brésil

18

Colombie

18

Canada

13

Égypte

18

Espace économique européen

16

Inde

18

Kazakhstan

18

Koweït

21

Mexique

18

Maroc

18

Nouvelle-Zélande

16

Nigeria

13

Qatar

18

Arabie saoudite

18

Serbie

15

Afrique du Sud

18

Sri Lanka

18

Suisse

16

Tunisie

18

Turquie

18

Émirats arabes unis

21

Royaume-Uni

13

États-Unis

13

 

3.                Traitement de vos informations à caractère personnel

La présente section fournit plus de détails sur les types d’informations à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, et sur la raison de cette collecte.

Pour les utilisateurs résidant au Brésil, dans l’Espace économique européen, en Suisse, en Turquie ou au Royaume-Uni, elle définit également la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données.

Informations à caractère personnel

Utilisation

Base juridique (si applicable)

En ce qui concerne le Jeu

Les informations que vous nous communiquez (soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers).

Informations de création du compte :

  • Connexion au compte Twitter : ID de l’utilisateur, pseudonyme, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID
  • Connexion au compte Google Play : ID de l’utilisateur, pseudonyme, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID
  • Connexion au compte Apple : ID de l’utilisateur, pseudonyme, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID
  • Connexion au compte Facebook : ID de l’utilisateur, pseudonyme, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID
  • Connexion au compte Invité : ID de l’invité

Nous utilisons ces informations pour vous créer un compte de Jeu, conformément à votre demande.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour vous fournir le Jeu.

Informations de connexion au compte Level Infinite (si vous choisissez de vous connecter via le compte Level Infinite) : adresse e-mail, mot de passe, utilisateur_ID, surnom, jeton utilisateur, OpenID, pays, date de naissance (nous ne stockons pas ces informations sur nos serveurs)

Nous utilisons ces informations pour relier votre compte de Jeu à votre Compte Level Infinite conformément à votre demande.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous pour vous fournir le Jeu.

Informations relatives à l’enquête : sexe, âge ou tranche d’âge, date de naissance, e-mail, adresse, emplacement géographique (pays ou région), informations sur le revenu, données sur l’éducation, numéro de téléphone, surnom, et tout autre contenu que vous choisissez de fournir pour répondre à l’enquête

Dans la mesure où vous choisissez de participer à une enquête concernant le Jeu, nous vous redirigerons vers la plateforme IMUR Survey pour répondre à l’enquête, et la politique de confidentialité de la plateforme IMUR Survey s’appliquera à certaines données traitées dans le cadre de votre participation à l’enquête.

Nous utilisons ces informations avec votre consentement pour mieux comprendre nos utilisateurs et améliorer le Jeu.

Nous recueillons ces données avec votre consentement.

Les informations générées dans le cadre du Jeu

 

Informations relatives aux plantages :

Pour la version mobile :

Nom de l’appareil, modèle de l’appareil, mémoire du téléphone, taux d’utilisation du processeur, modèle du processeur, version du système de l’appareil, marque de l’appareil, ROM, RAM, architecture du processeur, mémoire restante, heure du système, XWID, données de l’application (version, package), version du SDK, informations sur le processus d’exécution, statut racine, type de réseau, si le Jeu est exécuté dans un simulateur

Pour la version PC :

Adresse Mac du PC, Carte d’affichage, GPU, processeur, mémoire physique, mémoire virtuelle, GUID généré aléatoirement par l’API du système, nom du processus, version de l’application, version du SDK, informations sur le SDK, rapports sur les données enfouies, résolution, fichier de décharge

Nous utilisons ces informations pour localiser et résoudre les incidents.

Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer le Jeu.

Informations publicitaires (collectées et partagées via Appsflyer, un SDK tiers) :

  • Informations techniques : les informations techniques relatives à votre appareil mobile ou ordinateur, telles que le type de navigateur, le type et le modèle de l’appareil, le processeur, la langue du système, la mémoire, la version du système d’exploitation, l’état Wi-Fi, l’horodatage et la zone, les paramètres de mouvement de l’appareil et l’opérateur.
  • Identifiants techniques : divers identifiants uniques qui identifient généralement votre ordinateur, appareil, navigateur ou application ; p. ex., l’adresse IP (qui peut également fournir des informations de localisation générales), l’agent utilisateur, l’IDFA, l’ID publicitaire Google, l’identifiant utilisateur que nous vous avons attribué et d’autres identifiants uniques similaires
  • Informations d’engagement : vos interactions avec nos campagnes publicitaires, telles que : vos clics sur nos publicités, les impressions publicitaires vues, les publics ou segments auxquels une campagne publicitaire est destinée, le type d’annonces et de Jeu à partir desquels ces publicités ont été affichées, les pages Web que vous consultez à partir de notre Jeu, l’URL de l’application de référence, les téléchargements et installations du Jeu et d’autres interactions, les événements et actions que nous évaluons et analysons dans le cadre du Jeu (par ex., ajouter au panier, achats intégrés à l’application, clics, temps d’engagement, etc.)

Nous utilisons ces informations pour surveiller la réussite de nos campagnes marketing et les taux de conversion marketing.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Données relatives à l’appareil d’enquête : Adresse IP, version du navigateur, paramètres de l’appareil et version du système d’exploitation

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de répondre à l’enquête (si vous souhaitez participer) dans l’application.

Nous recueillons ces données avec votre consentement.

Données relatives au jeu : ID du joueur, OpenID, informations sur l’appareil, données sur le comportement du joueur (telles que le niveau du joueur, les performances dans le jeu, les articles achetés, la devise virtuelle, etc.), emplacement du choix du joueur, ID Android, mémoire du téléphone, marque de l’appareil, version du système de l’appareil, fabricant de l’appareil, ROM, résolution de l’écran, RAM, heure du système, modèle de l’appareil, ID de l’appareil, nom de l’appareil, modèle du processeur, architecture du processeur, liste d’applications

Nous utilisons ces informations pour :

  • assurer le bon fonctionnement du Jeu ;
  • améliorer le Jeu et ses fonctionnalités (y compris pour fournir des mises à jour de version) ;
  • surveiller la qualité et les performances du réseau ; et
  • stocker les informations de votre compte de jeu.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu.

Données relatives aux chats textuels* :

Données techniques/de journal (OpenID, informations sur l’appareil [fabricant de l’appareil, IP des exportations client, identifiant universellement unique, heure du système, modèle de l’appareil] et autres informations techniques [version du SDK, adresse IP, type de réseau, code de réseau mobile, message concernant les données de surveillance du réseau])

Données relatives aux chats (saisies par les utilisateurs)

*Sous réserve de la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre juridiction et pour certains utilisateurs.

Nous facilitons l’affichage de vos communications instantanées avec d’autres utilisateurs.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour faciliter la communication entre les utilisateurs lorsque vous cherchez à utiliser des services de chat.

Données relatives aux chats vocaux en temps réel* :

Données techniques/de journal (OpenID, nom de l’appareil, modèle de l’appareil, marque de l’appareil, heure du système et autres informations techniques (version du SDK, type de réseau et ID de la région)

En dehors des données ci-dessus, nous traitons également les données vocales en temps réel, que nous traitons momentanément, mais qui ne sont pas stockées sur nos serveurs.

*Sous réserve de la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre juridiction et pour certains utilisateurs.

Nous facilitons votre chat vocal en temps réel avec d’autres utilisateurs.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour faciliter la communication entre les utilisateurs lorsque vous cherchez à utiliser des services de chat.

Données relatives aux messages vocaux* :

Données techniques/de journal (OpenID, nom de l’appareil, modèle de l’appareil, marque de l’appareil, heure du système et autres informations techniques (version du SDK, type de réseau, ID de la région), données de message vocal (enregistrées par les utilisateurs)

*Sous réserve de la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre juridiction et pour certains utilisateurs.

Nous facilitons l’enregistrement des messages vocaux afin que les autres utilisateurs puissent les écouter.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour faciliter la communication entre les utilisateurs lorsque vous cherchez à utiliser des services de messages vocaux

Informations relatives à la sécurité : votre OpenID, les données de vos chats, les informations sur l’appareil Android (statut racine, statut du simulateur, applications installées, informations sur les processus d’exécution, liste des noms de fichier sous le répertoire en cache de l’application de carte SD, nom du module d’applications, nom du processus, version de l’application, temps de démarrage, fichier hôte, écran dans le jeu), informations sur l’appareil (version du système, type de réseau, marque, architecture du processeur, taille de l’espace RAM, taille de l’espace ROM, temps de mise en marche du système, temps de démarrage du système, statut jailbreak, détection éventuelle d’un fichier externe à des fins de tricherie, nom du package d’application, version de l’application, temps de mise en marche, écran de jeu, nom du processus, statut d’enregistrement de l’écran, présence de fichiers DYLIB et de plug-ins), code du pays, langue, IP du client, avatar, photo de l’espace de jeu

Nous utilisons ces informations à des fins de lutte contre la tricherie, notamment pour détecter et observer les comportements de tricherie, et surveiller la présence et le fonctionnement d’une activité de tricherie présumée et pour filtrer tout langage grossier ou toute image grossière détectés dans le Jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de notre Jeu, de fournir un environnement équitable aux joueurs et d’améliorer le Jeu.

Filtre linguistique lié à la sécurité : OpenID, ID de plateforme, ID de zone, ID de rôle, nom de rôle, niveau VIP, rang de rôle, IP client

Nous utilisons ces informations pour le filtrage linguistique en temps réel et après les événements à des fins de sécurité.

Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de notre Jeu, de fournir un environnement équitable aux joueurs et d’améliorer le Jeu.

Données de journal : OpenID, canal de connexion et informations telles que les horodatages, texte de chat pertinent, y compris la réception et l’envoi des enregistrements de paquets du SDK, dont les informations IP du serveur

Nous utilisons ces informations à des fins de débogage et pour faciliter la fonctionnalité de filtrage du langage grossier dans le Jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité et la fonctionnalité du Jeu, de fournir un environnement équitable et sécurisé aux joueurs et d’améliorer le Jeu.

Informations de notification :

  • Notification système : jeton de l’appareil, jeton Firebase Cloud Messaging
  • Notification dans l’application : OpenID, ID de l’appareil
  • Navigation sur le serveur de jeu : OpenID
  • Notifications de la newsletter (collectées et partagées à l’aide de Firebase, un SDK tiers) : modèle et nom de l’appareil (nous ne stockons pas ces informations sur nos serveurs)
  • Notifications par e-mail : e-mail

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications dans le jeu et par le biais de newsletters.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour apporter un soutien au Jeu

Données analytiques et de profilage (collectées et partagées avec Firebase, un SDK tiers) : dimensions de l’utilisateur, dimensions du dispositif (âge, magasin d’applications, version de l’application, pays, marque de l’appareil, catégorie de l’appareil, modèle de l’appareil) et événements in-app (tels que le nombre d’utilisateurs et de sessions, les analyses publicitaires comme les clics sur les publicités, la visibilité des publicités, l’impression des publicités, la requête publicitaire, l’analyse de l’application telles que l’utilisation de l’application, l’autorisation de l’application, les plantages de l’application, la suppression de l’application, l’analyse des paiements par l’application, la mise à jour de l’application et l’analyse d’utilisation, l’analyse d’utilisation du site Web, comme les clics sur le Web, les téléchargements de navigateur, les notifications, la progression des vidéos, l’analyse des recherches), durée de la session, systèmes d’exploitation ; géographie, heure, sexe, langue, premiers lancements, ouvertures de l’application, mises à jour de l’application, achats intégrés, analyse des publicités, analyse de l’utilisation du site Web, analyse de l’application, analyse des recherches, ID publicitaire de Google, AAID et IDFA, ID de l’installation de Firebase.

Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de données, des analyses de performance des applications et des profils à des fins d’attribution de publicités afin de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les publicités.

Nous utilisons également ces informations pour surveiller et analyser les taux d’achat dans le jeu par les nouveaux utilisateurs.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Données d’analyse et de rapport (collectées et partagées à l‘aide d’Appsflyer, un SDK tiers) : ID d’instance de rapport généré par Firebase et votre OpenID

Nous utilisons ces informations pour surveiller la réussite de nos campagnes marketing et les taux de conversion marketing.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Données d’analyse et de profilage (collectées et partagées à l’aide d’Appsflyer, un SDK tiers) :

  • Informations techniques : type de navigateur, type et modèle d’appareil, processeur, langue du système, mémoire, version du système d’exploitation, statut du Wi-Fi, horodatage et zone, paramètres de mouvement de l’appareil et opérateur
  • Identifiants techniques :adresse IP, agent utilisateur, identifiants pour les annonceurs, ID Google Advertising, OpenID, ID Android
  • Informations sur l’engagement : clics/impressions publicitaires, audiences ou segments auxquels une campagne publicitaire est attribuée, type de publicités et page Web ou application à partir de laquelle ces publicités ont été affichées, URL du site Web de référence, téléchargements et installations, autres interactions, événements et actions que les clients choisissent de mesurer et d’analyser

Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de données, des analyses de performance des applications et des profils à des fins d’attribution de publicités afin de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les publicités.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Données d’analyse et de profilage (collectées et partagées à l’aide de Facebook, un SDK tiers) :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone

 

  • Données d’événement : informations que vous partagez à propos d’autres personnes et de leurs actions sur vos sites Web, et dans vos applications ou magasins, telles que les visites sur les sites, l’installation d’applications et les achats de produits

 

  • Données hachées : adresse e-mail et numéros de téléphone

Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de données et du profilage à des fins d’analyses des performances de l’application et d’attribution de publicités pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les publicités.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Analyse de données (statistiques clés des rapports) : Informations courantes pour les rapports sur les données, y compris le nom de l’événement, le numéro de l’étape, le nom de l’étape, le statut de l’étape, le code d’erreur de l’étape, le json supplémentaire, la durée de l’étape

Nous utilisons ces informations pour communiquer des statistiques clés provenant des processus de connexion et des mises à jour du Jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour contrôler l’efficacité de nos programmes publicitaires et marketing.

Analyse de données (acquisition d’utilisateurs) : Données relatives à l’enregistrement des utilisateurs (p. ex., étape à laquelle l’utilisateur abandonne, combien de temps les utilisateurs restent-ils à une étape particulière), connexion, mise à jour du jeu ; et données du navigateur, ID unique universel du PC, fuseau horaire, résolution, adresse IP, langue et informations techniques (ID du jeu, source du client, ID d la session, heure de l’événement, IP du client, pays, province, ville, ID de l’opérateur, OpenID, nom de l’événement, système d’exploitation, version du système d’exploitation, version du SDK, type de réseau, ID du forfait, version de l’application, ID du canal de connexion, modèle de l’appareil, marque de l’appareil, largeur de l’écran, hauteur de l’écran, nom du processeur, noyau du processeur, fréquence du processeur, nom du GPU, RAM, ROM, langue du système)

Nous utilisons ces informations pour analyser le processus d’acquisition des utilisateurs, afin de mieux comprendre d’où proviennent tous les utilisateurs qui ont téléchargé le Jeu.

 

Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour améliorer le processus d‘acquisition des utilisateurs.

Informations statistiques de journal : adresse IP du client

 

Nous utilisons ces informations pour analyser la distribution régionale des demandes des utilisateurs afin d’accélérer les ressources de bande passante dans la région.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu.

Informations relatives à la conformité : OpenID, jeton, région, nom d’utilisateur et adresse e-mail

Nous utilisons ces informations pour faciliter le respect des lois applicables.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Informations relatives à la surveillance des données : informations sur les interactions entre les SDK, telles que les codes d’erreur, les messages d’erreur, le nom du SDK, la version du SDK, l’URL de la demande, le corps de la réponse, l’étape, le journal, les informations communes pour le report sur les données

Nous utilisons ces informations pour analyser les performances des SDK dans le Jeu et l’interaction de nos SDK afin d’assurer le bon fonctionnement du Jeu.

Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer le Jeu.

XWID : votre XWID, que nous générons

Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de jeu générales/globales (non limitées à la correction ou au débogage d’erreurs), et pour vous permettre d’utiliser le Jeu en tant qu’utilisateur invité.

Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer le Jeu.

Données de suppression de compte : e-mail, région, OpenID, jeton d’utilisateur

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de supprimer votre compte.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous permettre de supprimer votre compte

Personnalisation des personnages : image que vous avez téléchargée (à partir de la galerie de l’appareil ou de la caméra de l’appareil – non stockée localement dans l’appareil, mais téléchargée), dimension et résolution ; ID de visage (ID de l’avatar choisi, y compris le sexe et la couleur de peau choisis par le joueur pour l’avatar dans le jeu), horodatage, numéro de version de la fonctionnalité, ID de canal, système d’exploitation de l’appareil, OpenID, ID de rôle

Nous ne conservons pas la photo originale.

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de personnaliser votre personnage de jeu avec des photos téléchargées depuis votre appareil ou galerie, ou des photos prises depuis l’appareil photo de votre appareil.

Nous traitons ces informations avec votre consentement.

Espace photo dans le jeu : photos dans le jeu que vous avez téléchargées, mentions J’aime et commentaires des utilisateurs, ID de rôle, ID bleu, ID de commentaire, ID d’image

Nous utilisons ces informations pour vous permettre de partager des photos et de commenter sur des photos concernant le Jeu, et pour créer des avatars.

Nous utilisons ces informations pour détecter si les commentaires textuels violent notre Contrat de licence de l’utilisateur final.

Nous traitons ces informations avec votre consentement.

Il est dans notre intérêt légitime de garantir l’intégrité du Jeu et de protéger les utilisateurs contre toute conduite interdite.

Modération du contenu de l’image : médias que vous avez téléversés, OpenID

Nous utilisons ces informations pour détecter si les photos du jeu que vous téléchargez incluent un contenu en violation de notre Contrat de licence de l’utilisateur final (tels que des éléments violents, haineux ou sexuels).

Il est dans notre intérêt légitime de garantir l’intégrité du Jeu et de protéger les utilisateurs contre toute conduite interdite.

Filtre relatif aux injures en lien avec la sécurité :OpenID, ID de la plateforme, zone, ID de la zone, ID de rôle, nom de rôle, niveau VIP, rang de rôle, IP du client, texte de chat

Nous utilisons ces informations pour détecter si votre texte comprend un contenu en violation de notre Contrat de licence de l’utilisateur final (comme de la publicité, de la violence, un texte injurieux, de la haine, un contenu sexuel/vulgaire).

Il est dans notre intérêt légitime de garantir l’intégrité du Jeu et de protéger les utilisateurs contre toute conduite interdite.

Données du service client :

  • Informations sur l’identité : OpenID, ID de rôle
  • Informations sur l’appareil : marque de l’appareil, version du système de l’appareil, fabricant de l’appareil, modèle de l’appareil, nom de l’appareil
  • Informations sur la plateforme sociale : Pseudonyme de la plateforme sociale (de la plateforme que vous utilisez pour vous connecter au Jeu)
  • ID du canal de connexion, version du SDK, version de l’application, adresse IP, type de réseau, langue du client, rapports de données enfouies
  • Données relatives à vos questions et à nos communications (y compris les éventuelles images que vous envoyez)
  • Clics et durée d’affichage

Nous utilisons ces informations pour :

  • vous offrir un service client, y compris pour :
  • fournir une fonction de questions-réponses et un service client, et répondre à vos communications ;
  • proposer des solutions de dépannage, p. ex., traiter et résoudre les problèmes techniques et les bogues ;
  • vous envoyer des notifications push dans l’application sur les mises à jour et les rappels ;
  • exploiter et effectuer des analyses pour améliorer nos services.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir les Services de jeu et assurer leur bon fonctionnement.

 

Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer nos services.

Données du SDK de Google Cloud – Dolphin, Puffer et Maple : OpenID, nom de l’appareil, modèle de l’appareil et ID du canal de connexion

Nous utilisons les données des SDK de Google Cloud pour assurer la stabilité de la connexion, gérer les ressources du Jeu et les mises à jour de version, et pour la maintenance du Jeu et les communications entre les serveurs.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Données de la plateforme d’interface de données CROS : OpenID, surnom, niveau de jeu, pièces d’or, aire de jeu, communauté et pays

Nous utilisons ces informations pour fournir un service d’interface standard unifié au Jeu, et une prise en charge de l’accès aux données en temps réel pour notre système d’exploitation.

Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer nos services.

Informations sur la gestion de l’expérience de Jeu CROS : nom de l’appareil, modèle de l’appareil et OpenID

Nous utilisons ces informations pour demander des autorisations aux serveurs de contrôle, surveiller la qualité et les performances du réseau, et surveiller l’accès des utilisateurs au hall de jeu.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Informations relatives aux données de base Tencent : ID Android, mémoire du téléphone, marque de l’appareil, version du système de l’appareil, fabricant de l’appareil, ROM, résolution de l’écran, RAM, heure du système, modèle de l’appareil, ID de l’appareil, nom de l’appareil, modèle du processeur, architecture du processeur, version du SDK, adresse IP, code du réseau mobile, type de réseau, IDFV, nom du package d’application, version de l’application, IDFA

Nous utilisons ces informations pour collecter et signaler, analyser les performances des appareils et améliorer l’expérience utilisateur.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Informations sur les événements du jeu : OpenID, ID de rôle

Nous utilisons ces informations pour stocker les informations du compte de jeu de l’utilisateur, envoyer des accessoires de jeu aux utilisateurs et rechercher des journaux.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Informations sur le service client (dans l’application) :

 

  • Informations générales (reçues du Jeu) : Nom de la zone, ID de la zone, ID de la plateforme, nom de rôle, icône de rôle, type de langue, OpenID, position sécurisée de l’écran d’encoche de l’appareil mobile, ID de la scène, ID de l’aire, ID de l’application, ID du pays, ID du canal
  • Informations sur le dispositif (collectées automatiquement) : ID de l’appareil, adresse IP
  • Informations collectées via un SDK international : Paramètres d’encodage, ID de jeu, ID du canal, système d’exploitation, horodatage, version du SDK, numéro de séquence
  • Informations collectées via la requête de données de jeu de l’utilisateur : Informations sur le compte de jeu, y compris le nom de l’utilisateur enregistré, le compte de média social, le numéro de téléphone portable, l’heure d’enregistrement, le niveau VIP ; informations sur le personnage de jeu, y compris le nom du rôle, l’ID du rôle, la durée du jeu, l’historique ; données de jeu, y compris les informations relatives aux objets, à la monnaie, aux pénalités, aux connexions, aux activités, au rechargement, à l’historique des achats, aux relations avec les amis dans le jeu, aux données de match dans le jeu ; toute information fournie par les utilisateurs au service client, y compris les données de chat.
  • Informations fournies par les utilisateurs pour la fonction de recherche de compte invité : Canal de connexion (iOS ou Android), nom du rôle, modèle de l’appareil, noms des amis, heure d’inscription, heure de la dernière connexion, heure de la dernière recharge, surnom, adresse e-mail, code de vérification de l’e-mail, historique des achats, classement et enregistrement du temps de jeu

Nous utilisons ces informations :

  • pour améliorer nos services ;
  • pour répondre à vos communications ;
  • fournir des solutions de dépannage, p. ex., traiter et résoudre les problèmes techniques et les bogues ; et
  • pour permettre aux utilisateurs connectés via une connexion d’invité qui ont perdu leurs comptes de trouver leurs comptes de jeu perdus.

Ces informations sont nécessaires au respect de nos obligations contractuelles envers vous relatives à la mise à disposition du Jeu et au service d’assistance.

Informations sur les paiements (Midas SDK) : OpenID, ID de rôle, résolution de l’écran, exportations client IP, modèle du processeur, mémoire restante, espace restant sur la carte SD, orientation de l’écran, modèle de l’appareil, ID Android, devise, version du SDK, version de l’application, adresse IP, type de réseau, rapport sur les données enfouies, surveillance des données réseau, IDFV

 

 

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser la fonction de paiement dans le Jeu.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

Informations sur les paiements (Midasbuy) : articles achetés et leurs coûts, heure, date et devise d’achat, ID de la commande, OpenID, ID du joueur, pays, solde du compte de jeu et historique d’achat

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser la fonction de paiement dans le Jeu.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir le Jeu

En ce qui concerne le Site Web

Coordonnées

  • Nom
  • Adresse e-mail

Toute autre information que vous décidez de nous fournir dans le cadre de votre communication

 

Si vous nous contactez, nous utilisons ces informations pour vous contacter et pour répondre à votre question, problème ou demande, le cas échéant.

AIHelp, prestataire de services tiers, accédera à notre boîte de réception pour répondre aux questions, problèmes ou demandes que vous nous envoyez.

Nécessaire à l’exécution du contrat pour vous fournir la fonctionnalité Nous contacter

Informations relatives à l’inscription à la newsletter (via Amazon Simple Email Service [« Amazon SES »]) : adresse e-mail et informations transactionnelles par e-mail (historique de livraison des e-mails transactionnels, adresse IP, statut de livraison et horodatage pour les e-mails envoyés via Amazon SES)

 

Si vous vous abonnez à nos e-mails, nous utilisons ces informations avec votre consentement pour vous envoyer nos e-mails liés au Jeu.

Nous traitons ces informations avec votre consentement.

 

4.                Conservation et partage de vos informations à caractère personnel

Conformément au contrat qui nous lie à vous, nous pouvons transférer des données en dehors du lieu où vous êtes basé aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous disposons de serveurs dédiés aux Services de jeu basés à Singapour, en Allemagne, en Corée, au Japon et aux États-Unis. Les serveurs liés à votre utilisation des Services de jeu dépendront du lieu où vous vous trouvez. Nous disposons également d’équipes d’assistance, d’équipes techniques et autres, qui peuvent apporter un soutien aux Services de jeu, y compris depuis Singapour et la République populaire de Chine.

 

Pour les utilisateurs qui résident dans l’EEE et au Royaume-Uni, les transferts entre nos sociétés affiliées et des tiers sont effectués conformément aux garanties applicables, notamment en incorporant des clauses contractuelles types, en obtenant votre consentement au préalable ou en tenant compte des évaluations d’adéquation.

Nous partageons vos informations à caractère personnel avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire. Situations potentielles pour ce partage :

5.                La sécurité de vos informations à caractère personnel

Nous avons mis en place des politiques de sécurité des informations et de connexion qui limitent l’accès à nos systèmes et technologies, et nous protégeons les données en utilisant des mesures technologiques telles que le chiffrement.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre et administrions des mesures raisonnables pour protéger vos informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises via les Services de jeu ou autrement par Internet ; chaque transmission a lieu à vos propres risques.

 

6.                Conservation des données 

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire afin de remplir la finalité décrite ci-dessus, sauf si nous y sommes tenus en vertu de la loi.Si nous conservons vos informations au-delà des périodes de conservation énoncées ci-dessous, par exemple pour nous conformer aux lois applicables, nous les conserverons séparément des autres types d’informations à caractère personnel.

Pour obtenir plus d’informations sur la durée pendant laquelle nous conservons vos données, veuillez vous reporter aux périodes définies ci-dessous.

Informations à caractère personnel

Politique de conservation

En ce qui concerne le Jeu

Informations de création du compte

 

 

Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours

Informations relatives à la sécurité

Données de journal

Données du SDK de Google Cloud

Informations relatives aux données de base Tencent

Modération du contenu de l’image

Filtre relatif aux injures en lien avec la sécurité

Stockées pendant 90 jours ou supprimées manuellement à votre demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande (selon la première éventualité)

Informations de l’enquête

Données de l’appareil d’enquête

Supprimées automatiquement après un (1) an ou supprimées manuellement à votre demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande (selon la première éventualité).

Données d’analyse et de profilage (Firebase)

Données d’analyse et de profilage (AppsFlyer)

Données d’analyse et de profilage (Firebase)

Données d’analyse et de rapport (AppsFlyer)

Informations publicitaires (AppsFlyer)

Informations sur le service client (dans l’application)

 

Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours

Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant 30 jours après la fermeture du Jeu, avant d’être supprimées.

Analyse de données (statistiques clés des rapports)

Analyse de données (acquisition d’utilisateurs)

Informations sur la surveillance des données

Informations sur les événements du jeu

XWID

 

Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours

Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, lesdites données seront conservées pendant un (1) an après la fermeture du Jeu, avant d’être supprimées.

Données de Jeu

Informations sur la gestion de l’expérience de jeu CROS

Stockées pendant 30 jours ou supprimées manuellement à votre demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande (selon la première éventualité)

Informations de connexion au compte Level Infinite

Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours La date de naissance est traitée momentanément par nous, mais n’est pas stockée sur nos serveurs.

Informations statistiques sur le journal

Stockées pendant 180 jours

Informations relatives aux plantages

Stockées pendant trois (3) mois ou supprimées manuellement à votre demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande (selon la première éventualité)

Filtre relatif au langage en lien avec la sécurité

Non stockées

Données relatives aux chats textuels

 

En ce qui concerne les données relatives à vos chats, jusqu’à 50 messages seront stockés sur une base continue. Si vous êtes mineur et que vous utilisez le service de chat rapide avec l’accord de vos parents, jusqu’à 100 messages seront stockés sur une base continue.

Stockées pendant sept (7) jours sur nos serveurs et supprimées automatiquement à l’expiration de cette période

Données relatives aux chats vocaux en temps réel

Les données vocales en temps réel sont traitées momentanément par nous, mais ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Données relatives aux messages vocaux

Stockées pendant sept (7) jours sur nos serveurs et supprimées automatiquement à l’expiration de cette période

Informations de notification

Informations autres que l’e-mail : 30 jours

Adresse électronique : stockées jusqu’à un (1) an après l’arrêt du Jeu

Données de la plateforme d’interface de données CROS

Les données qui doivent être stockées sur Tencent Cloud CLS sont automatiquement supprimées au bout de sept (7) jours. Les données stockées sur Tencent Cloud TBDS sont supprimées après trois (3) mois.

Personnalisation des personnages

Espace photo dans le jeu

La photo originale (téléversée depuis l’appareil de l’utilisateur) n’est pas stockée.

 

Les données sur l’image du personnage personnalisé et sur l’espace photo dans le jeu seront stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours. Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant 90 jours après la fermeture du Jeu, avant d’être supprimées.

Informations relatives à la suppression de compte

Conservées pendant la période d’attente (c.-à-d. 30 jours)

Données du service client

Données sur l’OpenID, l’historique des achats dans le jeu, et les connexions dans le jeu : Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant 30 jours après la fermeture du Jeu, avant d’être supprimées.

 

Messages de chats : Stockées pendant 90 jours (sauf si vous demandez la suppression de ces données ou de votre compte, auquel cas nous supprimerons ces données dans les sept (7) jours suivant votre demande).

Informations sur les paiements (Midas SDK)

Informations sur les paiements (Midasbuy)

Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Jeu (c.-à-d. jusqu’à la suppression du compte conformément à votre demande), puis supprimées dans les 30 jours

 

Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant trois (3) mois après la fermeture du Jeu, avant d’être supprimées.

Informations relatives à la conformité

Stockées pendant un (1) an après la fermeture du Jeu

En ce qui concerne le Site Web

Coordonnées

Stockées pendant deux (2) ans sur les serveurs AIHelp et supprimées dans les 30 jours suivant la réception de votre demande

Informations relatives à l’inscription à la newsletter (via Amazon SES) :

E-mails : Stockés pendant 14 jours et supprimés

Adresse e-mail (de l’expéditeur et du destinataire) : Stockée pendant 14 jours et supprimée

Informations transactionnelles : L’état de passage dans les actions d’e-mail est stocké pendant 30 jours et les indicateurs du programme d’e-mail sont stockés pendant 90 jours. 

 

7.                Vos droits

Les lois de certaines juridictions accordent des droits spécifiques aux utilisateurs des Services de jeu. Veuillez vous référer aux Conditions supplémentaires spécifiques à chaque pays ou aux lois applicables dans votre pays, pour obtenir une vue d’ensemble des droits spécifiques qui s’appliquent aux personnes soumises aux lois sur la protection des données dans les pays énumérés et de la manière dont ils peuvent être exercés.

Vous pourriez disposer de certains droits concernant les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances (comme indiqué plus en détail ci-dessous). Vous pouvez exercer certains de ces droits directement en accédant aux informations de votre compte et en les mettant à jour. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations à caractère personnel vous concernant, veuillez nous contacter.

Accès

Vous pourriez avoir le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant, et de savoir comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que vous avez mises à disposition dans le cadre de votre compte en vous connectant à votre compte.

Portabilité

Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie de certaines informations à caractère personnel que nous traitons vous concernant. Par exemple, dans certains pays, cela comprend toutes les informations à caractère personnel que nous traitons sur la base de votre consentement (p. ex., les informations d’enquête) ou conformément à notre contrat avec vous (p. ex., nom de compte), comme décrit ci-dessus dans la section « Utilisation de vos informations à caractère personnel ». Si vous formulez une telle demande, nous vous fournirons des informations supplémentaires sur le transfert de ces données.

Rectification

Vous pourriez avoir le droit de rectifier des informations à caractère personnel inexactes que nous détenons. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte de Jeu.

Effacement

Vous pourriez avoir la possibilité de supprimer votre compte ou certaines informations à caractère personnel en vous connectant à votre compte de Jeu. Nous pouvons avoir besoin de conserver des informations à caractère personnel s’il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de poursuites judiciaires ou la liberté d’expression), mais nous vous informerons si tel est le cas. Si vous nous avez demandé de supprimer des informations à caractère personnel qui ont été mises à disposition publiquement sur les Services de jeu et qu’il existe des motifs justifiant la suppression, nous prendrons des mesures raisonnables pour essayer de demander à d’autres personnes qui affichent les informations à caractère personnel ou qui fournissent des liens vers les informations à caractère personnel de les supprimer également.

Limitation du traitement au stockage uniquement

Vous pourriez avoir le droit de nous demander d’arrêter de traiter les informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant (sauf à des fins de conservation dans certains cas). Veuillez noter, toutefois, que, même si nous cessons de traiter les informations à caractère personnel, nous pouvons les utiliser à nouveau pour des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de poursuites judiciaires ou pour la protection d’autrui). Si nous acceptons d’arrêter le traitement de ces informations à caractère personnel, nous prendrons des mesures pour informer tout tiers à qui nous avons divulgué les informations à caractère personnel concernées afin qu’il puisse également cesser de les traiter.

Opposition

Vous pourriez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_undawn@proximabeta.com ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et nous examinerons votre demande.

Retrait du consentement

Dans la mesure prévue par les lois et réglementations en vigueur, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment pour certaines activités de traitement en nous contactant à l’adresse dpo_undawn@proximabeta.com. Si un consentement est requis pour traiter vos informations à caractère personnel et que vous ne consentez pas au traitement ou que vous retirez votre consentement, nous risquons de ne pas être en mesure de fournir le service attendu.Veuillez noter que le droit de retirer le consentement n’est disponible que si la base juridique du traitement des informations est le consentement.

Annonces

Nous pouvons vous envoyer ponctuellement des annonces si nous estimons que cela est nécessaire (par exemple, lorsque nous suspendons temporairement l’accès aux Services de jeu à des fins de maintenance, de sécurité, de confidentialité ou de communications administratives). Il s’agit d’annonces essentielles liées au système et au service, et vous ne pouvez pas vous opposer à l’envoi de ces notifications qui ne sont pas de nature promotionnelle.

8.                Contact

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous pouvez nous contacter en premier lieu à l’adresse :

E-mail : dpo_undawn@proximabeta.com

Adresse postale :

Tencent International Privacy & Data Protection Centre

30 Raffles Place #19-01

Singapour

048622

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cette demande est sans préjudice de tout droit que vous pourriez avoir d’introduire une réclamation auprès de l’autorité responsable de la protection des données de la région dans laquelle vous résidez ou travaillez, si vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données.

9.                Modifications

Si nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle version ici et vous en informerons conformément aux exigences légales pertinentes.

10.            Langue

Sauf disposition contraire de la loi, en cas de divergence ou d’incohérence entre la version en anglais et la version en langue locale de la présente Politique de confidentialité, la version en anglais prévaudra.

Nos représentants dans certaines juridictions

Juridiction

Représentant

Adresse

Coordonnées du contact

UE

Proxima Beta Europe B.V.

Buitenveldertselaan 3-5

1082 VA Amsterdam, Pays-Bas

dpo_undawn@proximabeta.com

Royaume-Uni

Image Frame Investment (UK) Limited

Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James’s Square, London, Royaume-Uni, SW1Y 4LB

 

dpo_undawn@proximabeta.com

Serbie

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrade, 11000, Serbie

local.representative@karanovicpartners.com   

 

Turquie

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

Nidakule Ataşehir Kuzey, Begonya Sok. No:3 Kat. 17 D: 162 / 34746 Ataşehir Istanbul Turquie

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı est le représentant de notre responsable du traitement et son pouvoir est limité à l’autorité prévue par la loi sur la protection des données à caractère personnel w. n° 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı n’est pas habilité pour d’autres questions telles que la conduite du Jeu, les interdictions, les enquêtes, ou les plaintes civiles ou pénales.

turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

 

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CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – JURIDICTION-DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES

Les lois de certaines juridictions contiennent des conditions supplémentaires pour les utilisateurs des Services de jeu qui sont énoncées dans la présente section. Si vous êtes un utilisateur situé dans l’une des juridictions ci-dessous, les conditions énoncées ci-dessous sous le nom de votre juridiction s’appliquent à vous en plus des conditions énoncées dans notre Politique de confidentialité ci-dessus.

Algérie

En utilisant les Services de jeu, vous consentez à la collecte, au stockage, au traitement et à l’utilisation de vos informations à caractère personnel, ainsi qu’au transfert de vos informations à caractère personnel à des tiers ou à nos sociétés affiliées pour nous aider à fournir le Jeu,  dans le site de chaque cas, dans les juridictions spécifiées à la Section 4 (Comment nous stockons et partageons vos informations à caractère personnel).

Argentine

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès, de rectification ou d’effacement de vos informations à caractère personnel ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter l’Agence pour l’accès aux informations publiques à l’adresse suivante : Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (Téléphone : +5411 3988-3968 ou courrier électronique : datospersonales@aaip.gob.ar). Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel respectent les lois sur la confidentialité qui sont similaires à celles de votre juridiction, en communiquant vos informations à caractère personnel et en utilisant les  Services de jeu, vous consentez au transfert de vos informations à caractère personnel vers une juridiction où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois qui s’appliquent en Argentine.

Australie

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel situés en dehors de l’Australie traitent vos informations à caractère personnel d’une manière conforme aux lois australiennes sur la protection de la vie privée. Cependant, vous comprenez que nous ne contrôlons pas et n’acceptons aucune responsabilité pour les actes et omissions de ces destinataires tiers. Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et de savoir comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Vous avez le droit de rectifier toute information à caractère personnel inexacte que nous détenons.

Si vous avez moins de 18 ans, vous vous engagez à obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte concernant les Services de jeu et utiliser ceux-ci.

Nous vous donnerons, dans la mesure du possible, la possibilité de ne pas vous identifier ou d’utiliser un pseudonyme lors de la création d’un compte concernant les Services de jeu et de l’utilisation de ceux-ci. Vous reconnaissez que si vous ne nous fournissez pas vos informations à caractère personnel, nous pourrions être dans l’incapacité de vous accorder un accès à certaines fonctionnalités ou sections des Services de jeu, notamment concernant l’intégration des réseaux sociaux et les achats dans le Jeu.

 

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès ou de rectification de vos informations à caractère personnel ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l’information (téléphone : +61 1300 363 992 ou courrier électronique : enquiries@oaic.gov.au).

Brésil

Chaque fois que nous utilisons vos informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné précédemment pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations à caractère personnel, sous réserve de limitations contractuelles ou légales. Pour révoquer ce consentement, vous pouvez clôturer votre compte ou nous contacter comme indiqué à l’article 8 (Contact). Cela peut affecter la fourniture des Services de jeu.

 

EN ACCEPTANT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DÉCLAREZ EXPRESSÉMENT QUE VOUS NOUS AUTORISEZ À COLLECTER, UTILISER, STOCKER ET TRAITER VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL, NOTAMMENT EN LES DIVULGUANT À DES TIERS, DANS LA MESURE PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Californie

La présente section s’applique aux résidents de Californie couverts par la loi « California Consumer Privacy Act » de 2018 (« CCPA »).

 

Collecte et divulgation des informations à caractère personnel

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué les catégories suivantes d’informations à caractère personnel vous concernant ou concernant votre appareil :

 

Nous collectons vos informations à caractère personnel aux fins suivantes :

 

Pour plus d’informations sur l’utilisation de chaque type d’information à caractère personnel, référez-vous à l’article 3 (Traitement de vos informations à caractère personnel).

 

Nous divulguons les informations à caractère personnel aux types d’entités suivants :

 

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu de donnée à caractère personnel de résidents californiens au sens attribué au terme « vendu » par la CCPA.

 

Droits en vertu de la CCPA :

 

Si vous êtes un résident californien, vous avez le droit de :

 

Nous visons à répondre à toutes les demandes vérifiées dans les 45 jours conformément à la CCPA. Si nécessaire, des reports de 45 jours supplémentaires seront accompagnés d’une explication du retard.

 

Comment exercer vos droits

 

Dans un premier temps, vous pouvez vous connecter à votre compte pour y gérer vos données. Si vous êtes un résident de Californie auquel la CCPA s’applique, vous pouvez exercer vos droits, le cas échéant, concernant d’autres données en nous contactant comme indiqué à l’article 8 (Contact).

Canada

Si vous résidez au Canada et que vous souhaitez obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant nos prestataires de services situés à l’extérieur du Canada, vous pouvez nous contacter tel qu’indiqué à l’article 8 (Contact). Lorsque nous avons recours à des prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos informations à caractère personnel, nous exigeons qu’ils disposent de normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous établissons des contrats et mettons en œuvre d’autres mesures avec nos prestataires de services pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations à caractère personnel, et pour empêcher qu’elles ne soient utilisées à des fins autres que celles prévues dans la présente Politique de confidentialité.

Colombie

Votre autorisation de traiter les informations à caractère personnel en vue de la fourniture des Services de jeu peut être exprimée i) par écrit ; ii) oralement ; ou iii) par un comportement sans équivoque qui nous permet de conclure raisonnablement que votre autorisation a été accordée, comme l’acceptation de la Politique de confidentialité. Nous pouvons conserver des preuves desdites autorisations, tout en respectant les principes de confidentialité des informations.

 

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits, notamment (i) d’accéder à vos données à caractère personnel et de les mettre à jour et de les rectifier ; (ii) de demander une copie du consentement que vous nous avez donné ; (iii) d’être informé de la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel ; (iv) de déposer des réclamations auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ; (v) de révoquer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à caractère personnel, à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou nécessaire pour des raisons juridiques ; (vi) de demander la suppression de vos données à caractère personnel (droit à l’effacement) ; et (vii) d’accéder librement à vos informations. Vous pouvez nous contacter pour exercer l’un de ces droits, en utilisant les informations figurant à l’article 8 (Contact).

Égypte

En cliquant sur « Accepter » ou en poursuivant le processus d’inscription, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité. Vous confirmez votre consentement au traitement, au stockage et au transfert transfrontalier de vos données à caractère personnel. Le transfert transfrontalier peut être effectué vers n’importe quel pays dans lequel nous possédons des bases de données ou des sociétés affiliées, en particulier vers les pays spécifiés à l’article 4 (Conservation et partage de vos informations à caractère personnel).

 

Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous disposez de sept jours pour nous informer de toute objection que vous pourriez soulever concernant la présente Politique de confidentialité.

 

En tant que personne concernée égyptienne, vous disposez de certains droits en vertu de la Loi égyptienne sur la protection des données à caractère personnel.

 

France

Instructions pour le traitement de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous avez le droit de nous communiquer des instructions générales ou spécifiques pour la conservation, la suppression et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces instructions ne sont valables que pour les activités de traitement mentionnées dans les présentes, et le traitement de ces instructions est soumis à votre consentement spécifique. Vous pouvez modifier ou annuler vos instructions à tout moment.

 

Vous pouvez désigner une personne chargée de la mise en œuvre de vos instructions. Cette personne sera informée de vos instructions en cas de décès, et aura le droit de nous demander leur mise en œuvre. En l’absence de désignation ou, sauf disposition contraire, en cas de décès de la personne désignée, ses héritiers auront le droit d’être informés de vos instructions et de nous demander de les mettre en œuvre.

 

Lorsque vous souhaitez donner de telles instructions, veuillez nous contacter comme indiqué à l’article 8 (Contact).

Inde

Lorsque nous autorisons des tiers à collecter et utiliser des informations à caractère personnel sensibles, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers ne divulguent pas ultérieurement de telles informations, dans la mesure requise par la législation applicable.

 

Dans la mesure où la législation et la réglementation en vigueur le prévoient, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment pour certaines activités de traitement en nous contactant comme indiqué à l’article 8 (Contact). Si un consentement est requis pour traiter vos informations à caractère personnel et que vous ne consentez pas au traitement ou que vous retirez votre consentement, nous risquons de ne pas être en mesure de fournir le service attendu.

Kazakhstan

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte concernant les Services de jeu et les utiliser.

En cliquant sur « Accepter », vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, au transfert, à l’exportation (dans la mesure où les lois applicables le prévoient), au partage et au stockage de vos informations à caractère personnel, selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Le transfert des informations à caractère personnel vous concernant à des tiers, ce qui peut inclure le transfert transfrontalier des informations vous concernant vers tout pays dans lequel nous possédons des bases de données ou des sociétés affiliées et, en particulier, vers Singapour, l’Allemagne, la Corée, le Japon et les États-Unis.

En cas de divergence ou d’incohérence entre la version anglaise et la version kazakh de la présente Politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Vos droits

 

Lorsque nous traitons une demande d’accès aux données, nous sommes autorisés à obtenir certaines informations pour vérifier l’identité du demandeur afin de nous assurer qu’il est la personne légalement autorisée à effectuer cette demande.

Royaume d’Arabie saoudite

Vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à l’exportation (dans la mesure prévue par les lois applicables) et au stockage de vos informations à caractère personnel, selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Koweït

En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous déclarez expressément que vous nous autorisez à collecter, utiliser, stocker et traiter vos données à caractère personnel, et à les divulguer à des tiers au Koweït et à l’étranger, dans le cadre des dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Mexique

Certaines des finalités du traitement spécifiées à l’article 3 (Traitement de vos informations à caractère personnel) sont volontaires, ce qui peut inclure la présentation de recommandations ou de publicités personnalisées.

En général, nous ne demandons pas votre consentement pour effectuer les transferts détaillés à l’article 4 (Conservation et partage de vos informations à caractère personnel). Dans tous les cas, en utilisant les Services de jeu et en nous fournissant vos données à caractère personnel, vous acceptez les transferts de données détaillés dans les présentes qui nécessitent votre consentement.

Pour en savoir plus sur vos droits et les exercer, ainsi que sur les moyens, procédures et exigences applicables à l’exercice de vos droits, comme indiqué à la Section 8 (Contact).

Vous pouvez vous inscrire dans le Registre public relatif au refus de la publicité (« REPEP ») [profeco.gob.mx]) pour ne plus recevoir de la publicité sur votre numéro de téléphone.

Maroc

Nous collectons des informations à des fins strictement nécessaires à l’utilisation correcte des Services de jeu. En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous acceptez explicitement que vos données à caractère personnel puissent faire l’objet d’un traitement par les Services de jeu.

 

Veuillez noter que :

 

 

Nouvelle-Zélande

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel situés en dehors de la Nouvelle-Zélande traitent vos informations à caractère personnel d’une manière conforme aux lois néo-zélandaises sur la protection de la vie privée. Cependant, vous comprenez que nous ne contrôlons pas et n’acceptons aucune responsabilité pour les actes et omissions de ces destinataires tiers.

Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et de savoir comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Vous avez le droit de demander la rectification de toute information à caractère personnel inexacte que nous détenons.

Si vous avez moins de 16 ans, vous vous engagez à obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte concernant les Services de jeu et utiliser ceux-ci.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès ou de rectification de vos informations à caractère personnel, ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire néo-zélandais à la vie privée (www.privacy.org.nz).

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour vérifier que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel respectent les lois sur la vie privée similaires à celles de votre juridiction, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas contrôler les actions des destinataires tiers et que nous ne pouvons donc pas garantir qu’ils respecteront ces lois sur la vie privée.

Pérou

Vous pouvez exercer des droits liés à la protection des informations à caractère personnel en demandant l’accès à vos informations ou la rectification, la suppression ou la suspension du traitement de vos informations à caractère personnel, conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel (la « Loi »). Vous pouvez également exercer ces droits par l’intermédiaire de votre tuteur légal ou d’une personne que vous avez autorisée. Toutefois, dans ce cas, vous devez nous envoyer une procuration conforme à la Loi.

Vous pouvez également à tout moment annuler votre consentement ou demander la suspension du traitement des informations à caractère personnel.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été satisfaite, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale péruvienne de protection des données à caractère personnel.

En cas de réclamations, le service suivant est chargé de traiter et de protéger vos informations à caractère personnel.

Qatar

Si vous utilisez les Services de jeu au Qatar, vous consentez (aux fins de la Loi n° 13 de 2016 sur la protection des données à caractère personnel, telle que périodiquement modifiée) au traitement de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Serbie

Notre représentant local désigné en Serbie est Karanovic & Partners à des fins de conformité avec la Loi sur la protection des données à caractère personnel ; il peut être contacté à l’adresse local.representative@karanovicpartners.com. Veuillez inclure le mot « Serbie » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Afrique du Sud

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’organisme de réglementation de l’information (Afrique du Sud) en l’envoyant par courrier électronique à l’adresse inforeg@justice.gov.za. L’adresse physique de l’organisme de réglementation de l’information (Afrique du Sud) est 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburg, Afrique du Sud.

Sri Lanka

En cliquant sur « Accepter », vous acceptez la Politique de confidentialité et autorisez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations à caractère personnel. Cependant, si vous avez moins de 18 ans, vous vous engagez à obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte concernant les Services de jeu et utiliser ceux-ci.

Türkiye

Vous avez des droits légaux énoncés à l’Article 11 de la DPL, en ce qui concerne les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. En tant que personne concernée turque, vous pouvez avoir le droit de déposer une demande auprès du responsable du traitement des données pour (dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables) :

Conformément à l’article 9 de la DPL, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger comme suit :

Identité du destinataire étranger

Localisation du destinataire (ou tel qu’autrement indiqué dans la politique de confidentialité du destinataire)

Finalités de l’utilisation des informations à caractère personnel par le destinataire

Éléments d’informations à caractère personnel fournies

Aceville Pte Ltd

(cloudlegalnotices@tencent.com)

Singapour

Stockage des informations à caractère personnel

Toutes les informations à caractère personnel collectées

Appsflyer Limited

(privacy@appsflyer.com)

Dublin, Irlande hébergée par AWS et à St. Ghislain, Belgique, hébergée par Google Cloud, États-Unis

Acquisition d’utilisateurs et pour évaluer l’efficacité de nos publicités

Informations publicitaires et informations sur les analyses de données/le profilage

Facebook Analytics

États-Unis, sauf indication contraire dans la politique de confidentialité du prestataire de services

Acquisition d’utilisateurs et pour évaluer l’efficacité de nos publicités

Coordonnées, données relatives aux événements et données hachées

Google Analytics (Firebase)

 

États-Unis, sauf indication contraire dans la politique de confidentialité du prestataire de services

Analyse des données

Données d’analyse

Midas

Singapour et États-Unis

Paiement

Informations de paiement

AIHelp

États-Unis

Service client

Coordonnées

Tencent Cloud LLC

Allemagne, Corée du Sud, Singapour

Stockage des informations à caractère personnel

Toutes les informations à caractère personnel collectées

Microsoft Cloud

États-Unis

Stockage des informations à caractère personnel

Toutes les informations à caractère personnel collectées

 

Ukraine

En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous nous autorisez expressément à collecter, utiliser, stocker et traiter vos données à caractère personnel, notamment en les divulguant à des tiers et en les transférant à l’extérieur de l’Ukraine, dans la mesure et aux fins prévues par la présente Politique de confidentialité.

Émirats arabes unis

Vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, au transfert, à l’exportation (dans la mesure prévue par les lois applicables), au partage et au stockage de vos informations à caractère personnel, selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons signaler volontairement un incident de cybersécurité lorsqu’il constitue un délit en vertu de la loi des ÉAU (par exemple, en vertu de la loi sur la cybercriminalité des ÉAU). L’incident peut être signalé aux autorités compétentes à des fins d’enquête. Veuillez noter que le signalement volontaire d’un incident de cybersécurité peut également être adressé à l’équipe d’intervention d’urgence informatique des ÉAU (« CERT »). CERT est une organisation de sensibilisation à la sécurité qui met à disposition un processus d’enregistrement des incidents et de conseil sur les menaces connues de cybersécurité aux ÉAU.

Virginie

 

Cette section s’applique aux résidents de Virginie couverts par la loi « Virginia Consumer Data Protection Act » (« VCDPA »). Aux fins de la présente section, les termes « données à caractère personnel » et « données à caractère personnel sensibles » ont la signification qui leur est attribuée dans la VCDPA et ne comprennent pas les informations exclues du champ d’application de la VCDPA.

Si vous résidez en Virginie et que la loi ne reconnaît pas d’exception qui s’applique à vous ou à vos données à caractère personnel, vous avez le droit de :

 

Nous ne collectons pas de donnée à caractère personnel sensible vous concernant. Nous ne traitons pas non plus les données à caractère personnel à des fins (i) de publicité ciblée, (ii) de vente de données à caractère personnel, ou (iii) de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants pour le consommateur.

Comment exercer vos droits

Dans un premier temps, vous pouvez vous connecter à votre compte pour y gérer vos données. Si vous êtes un résident de Virginie auquel s’applique la VCDPA, vous pouvez exercer vos droits, le cas échéant, concernant d’autres données en nous contactant comme indiqué à l’article 8 (Contact).

Comment faire appel de la décision sur votre demande

Si vous souhaitez faire appel d’une décision concernant votre demande d’exercice d’un droit dont vous disposez en vertu de la VCDPA, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la Section 8 (Contact).

 

 

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